如果在 iPhone 上无法找到购买记录的订单,可以尝试以下几个方法。
1、检查购买历史:打开 iTunes 或 App Store,点击账户图标,在顶部点击“已购项目”,检查是否有购买记录的订单。
2、发送邮件:登录苹果官网,进入技术支持页面,向下滑动找到“账单和购买历史”选项,点击“发送购买凭证”的链接,然后填写自己的联系邮箱地址,系统会向该邮箱发送最近三个月的购买记录的订单,检查邮件是否被拦截或放入垃圾箱。
3、联系客服:拨打苹果客服电话,可能需要提供购买凭证或订单号来查询订单状态,也可以前往最近的苹果零售店咨询工作人员。
如果以上方法仍然无法找到订单记录,可能是因为网络繁忙或服务器问题导致的订单信息未能及时更新,可以稍后尝试重新查看订单状态,如果涉及到退货、退款等事宜,可以联系苹果客服寻求帮助。